case study

Toldos Gómez, empresa de referencia en la instalación de toldos en Galicia presentaba en 2019 una web desactualizada y poco funcional. Se nos plantea actualizar tanto a nivel visual como a nivel funcional la web, así mismo se nos encarga el rediseño del CRM-backoffice empleado por Toldos para el control de todos sus pedidos que estará conectado con la web.

La web se verá ampliada con la inclusión de un blog y una tienda online integrada. De este modo se centraliza toda la actividad de la empresa en un único portal.

El principal desafío de este proyecto fue la comunicación entre el equipo de desarrolladores totalmente externo, la propiedad y el equipo de diseño, conformado por mi y una persona de respaldo.

Antiguo diseño de la web de Toldos

Se comenzó con un estudio de la arquitectura de la web actual en ese momento y los distinto puntos de mejora necesarios para cumplir con los estándares de usabilidad de 2020. Se planteó una nueva arquitectura de navegación así como los distintos flujos de interacción apra cada uno de los apartados de la web. Se entregaron diversos diagramas de flujos a la propuedad para su análisis, corrección y aprobación final.

Planteé un nuevo sistema de diseño basado en los colores corporativos y tipografías para mantener la coherencia en toda la web. Partiendo del diseño del menú principal de la web y la home al completo se estableció el look & feel que debería seguir toda la web. Con el OK de la propiedad se procedió a generar todo el UI de la web y el backoffice.

A la hora de realizar la intranet, se realizaron entrevistas por videoconferencia con la propiedad (confinamiento por pandemia) seleccionando a diversos miembros del equipo de Toldos Gómez para validar los flujos y escuchar su feedback sobre qué funcionalidades eran la que necesitaban pulir del aspecto visual del CRM antiguo y cómo mejorarlo. Una vez superamos estas rondas iniciales comenzamos a generar la UI para presentarlas a la propiedad y validar las distintas modificaciones.

Al tratarse de un equipo pequeño, toda la comunicación y peso recaía en mi figura. Pasando de ser un UX/UI designer a un project manager. Gracias a este proyecto pude experimentar todas las fases de diseño y comunicación con un equipo externo de desarrollo. Para este proyecto se empleó Adobe XD.